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Analista de Suporte






Quantidade 1

  • Observação
    Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes e quando necessário, orientar usuários, atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos. Criar e manter atualizados procedimentos técnicos. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.
  • Tipo
    Técnico
  • Segmento
    Suporte Técnico
  • Quantidade
    1
  • Requisitos
    Graduado ou estar cursando superior na área de tecnologia da informação. Experiência na área de suporte. Desejável inglês intermediário. Conhecimento avançado de informática. Conhecimentos específicos e avançados e administração nas seguintes plataformas: firewall (configuração e monitoramento), manutenção e monitoramento de backups (archserver), windows server (instalação e configuração), linux (ORACLE LINUX, CENTOS), Active Directory, Hiper V, Redes LAN SAN, Telefonia/ Central Telefônica/VOIP, Terminal Server, CITRIX (desejável), redes de computadores, Storages (IBM, DELL).
  • Salário
    A combinar
  • Horário de trabalho
    Segunda à sexta das 07h às 17h.
  • UF
    Rio Grande do Sul
  • Escolaridade mínima
    Ensino Superior Incompleto
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