Desenvolver e aprimorar processos de Suporte e Consultoria Técnica, garantindo a
documentação e registro adequado das atividades.
? Implementar fluxos de atendimento ao cliente utilizando uma solução interna capaz de
integrar todas as áreas envolvidas (Suporte, Implantação, Treinamentos, Prospecção,
Contratação e Faturamento), integrada ao PABX Virtual.
? Criar e monitorar métricas e indicadores para avaliação da eficiência do suporte e consultoria
técnica.

Técnico

Analista de Sistemas

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Requisitos:
? Formação: Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Ciência da
Computação ou áreas correlatas.
? Experiência: Gestão de equipes técnicas (desenvolvimento e suporte) e projetos de software para
Gestão Pública.
? Conhecimento técnico:
? Desenvolvimento de software (.Net, Java, PHP).
? Administração de bancos de dados (PostgreSQL, SQL Server, Sybase, Oracle).
? Metodologias ágeis e gestão de backlog de produtos.
? Desenvolvimento e implantação de softwares de gestão pública.
? Análise de indicadores, planejamento estratégico e gestão de metas.

segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:45.

Rio Grande do Sul

Ensino Superior Incompleto