Detalhe da vaga

Atendimento ao cliente, suporte aos técnicos de serviço externo / manutenão. Receber, classificar e distribuir chamados de clientes, priorizando os atendimentos críticos e garantir o cumprimento dos prazos, abrir, acompanhar e encerrar as ordens de serviço, organizar as agendas dos técnicos, com escalas, rotas e viagens de atendimento, acompanhar e atualizar o status dos atendimentos junto à equipe técnica e clientes, prestar suporte técnico a clientes e parceiros por telefone, e-mail ou presencialmente

Experiência na função